一、基础服务标准与收费标准
级别
序号
内 容
服 务 要 求
收费标准
一级
1
管理处设置
小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区一次以上，发现问题及时处理
一级基础服务：在基准价格的基础上下浮50%
2
管理人员要求
（1）小区经理有物业管理员上岗证
（2）管理人员挂牌上岗
3
服务时间
周一至周日在指定地点进行业务接待
4
日常管理与服务
（1）服务规范应符合《龙岩市物业管理行业规范》要求
（2）小区设报修电话。急修两小时内到现场处理，一般修理三天内完成（预约除外）
（3）对业主或使用人的投诉在七天内答复
