一、基础服务标准与收费标准
级别
序号
内 容
服 务 要 求
收费标准
一级
1
管理处设置
小区内不设置管理处,管理人员每日巡查小区一次以上,发现问题及时处理
一级基础服务:在基准价格的基础上下浮50%
2
管理人员要求
(1)小区经理有物业管理员上岗证
(2)管理人员挂牌上岗
3
服务时间
周一至周日在指定地点进行业务接待
4
日常管理与服务
(1)服务规范应符合《龙岩市物业管理行业规范》要求
(2)小区设报修电话。急修两小时内到现场处理,一般修理三天内完成(预约除外)
(3)对业主或使用人的投诉在七天内答复