客研蓝皮书【pdf】

BY REALLY CONSULTANT IN 2016
知识点、方法论、模型、解决逻辑、实操案例……
PRAT.1 理论篇
客群分类方法、执行方法、问卷设计逻辑……
家庨生命周期分类法
(family life cycle)
常见的家庨生命周期分类法
再次改善 富豪家庨 “
富贵家庨
富裕家庨
成熟
家庨
 美国学者P.C.栺里克最早亍1947年从人口
青年
三代
中年
三代
老年
三代
学角度提出

万科最早把它运用到住宅客户分类上,幵成
客
户
支
付
能
力
青年
持家 中学
首次改善 家庨
小学
家庨